Покупателям

Доставка до покупателя по России бесплатная до ПВЗ Яндекс. При необходимости можно самостоятельно заказать доставку до дома от ПВЗ после поступления заказа. Неакционные модели мягких матов доставляются бесплатно курьером до дома. Другие способы доставки доступны за счет покупателя. Самовывоза нет.

Заказы отправляются с нашего склада в г. Иваново. Сборка и отправление заказов происходит в будние дни. Сроки доставки зависят от службы доставки и известны после оформления заявки на перевозку.

Мы гарантируем качество товара и надежную упаковку, но не несём ответственность за работу транспортных компаний. Риски по утрате и повреждению товара переходят к Покупателю в момент передачи товара Поставщиком в службы доставки.

Заказ считается оформленным после внесения 100% предоплаты Покупателем.

Способы оплаты на сайте:

• банковская карта (​​VISA, MASTERCARD, МИР)
• Система быстрых платежей (СБП)

После оплаты на вашу почту придет письмо с электронным чеком заказа.

Если вам не понравился или не подошел товар, то вы можете его вернуть или обменять.

В случае отказа от товара, вам необходимо оплатить стоимость расходов на доставку до Покупателя и обратно, в соответствии с п.п.3,4 ст. 497 ГК РФ.

Вернуть или обменять товар можно в течение 14-ти дней  с момента получения заказа. Для этого свяжитесь с нашей службой заботы hello@lunatop.ru, сообщите номер заказа и причину возврата.

Мы подготовили несколько советов по уходу за ковриками, чтобы они как можно дольше радовали вас и вашего малыша:

Правила ухода для мобильных, круглыглых и мини-плюш

• Стирать ручным способом или в стиральной машине до 30 °C и до 600 об. отжима без других вещей рисунком внутрь
• Не сушить барабанной сушкой и на батареи/отопительных элементах, а также под открытым солнцем
• Не использовать хлорсодержащие и другие отбеливатели, которые могут повредить ткань или рисунок
• При сильном загрязнении можно предварительно замочить коврик с мылом в месте загрязнения
• По возможности сразу застирать место сильного загрязнения (трава, ягоды и т. д), чтобы не дожидаться пока оно впитается в ткань

И вот еще несколько особенностей, о которых важно знать:

• Перед первым применением можно постирать коврик или пройтись парогенератором.
• Большую часть загрязнений легко убрать влажной салфеткой, а крошки и пыль — пылесосом. Поэтому коврик не требует частой стирки.
• Чтобы полностью высохнуть после машинной стирки коврику достаточно пяти часов при комнатной температуре.

Правила ухода для мягких матов

• НЕ СТИРАТЬ в стиральной машинке 
• Чистка моющим или обычным пылесосом 
• Не использовать хлорсодержащие и другие отбеливатели, которые могут повредить ткань или рисунок
• При сильном загрязнении можно предварительно замочить коврик с мылом в месте загрязнения
• По возможности сразу почистить место сильного загрязнения (трава, ягоды и т. д), чтобы не дожидаться пока оно впитается в ткань